חיפוש בגוגל: איך לדייק את השאילתה ולמצוא מקור אמין

חיפוש בגוגל מתחיל בהגדרה של מה שרוצים למצוא

חיפוש בגוגל הוא דרך לאתר מידע ואתרים באמצעות מילים שמתארות את הצורך שלכם. מקלידים נושא או שאלה בתיבת החיפוש, עוברים על התוצאות ופותחים עמוד שמתאים למשימה. כדי לדייק, מוסיפים פרט שמשנה את התשובה: מקום, דגם מוצר, סוג מסמך או הפעולה שרוצים לעשות.

נניח שאתם מחפשים הוראות לטיפול בתקלה במדפסת. חיפוש כמו ״מדפסת לא עובדת״ הוא נקודת התחלה, ושם הדגם ותיאור התקלה יעזרו להגדיר את הבעיה. לפני שמחליפים ניסוח, הסתכלו על התוצאות ושאלו איזה פרט חסר כדי להגיע להוראות המתאימות.

מאחורי החיפוש פועלת מערכת שמגלה עמודים ברשת, מנתחת אותם ושומרת מידע במאגר. בזמן החיפוש גוגל בוחרת מתוך המאגר תוצאות שנראות מתאימות לשאילתה. היא אינה מבטיחה שכל עמוד ברשת ייכלל בו. גוגל מסבירה את שלבי הגילוי, האינדוקס והצגת התוצאות.

לפני שמתחילים, החליטו מה אתם צריכים: קריאת הסבר, הגעה לאתר מסוים, מציאת עסק או השוואת מוצרים. הגדירו מה ייחשב תשובה מספקת לפני שאתם פותחים רצף של קישורים. אם אתם צריכים טופס להגשה, למשל, כתבה שמסבירה את הנושא יכולה לעזור להבין אותו, אבל עדיין תצטרכו למצוא את הטופס עצמו.

איך מנסחים חיפוש ומשפרים אותו לפי התוצאות

גוגל ממליצה להתחיל בחיפוש פשוט ולהוסיף מילים מתארות לפי הצורך. היא גם מציעה להשתמש במונחים שסביר שיופיעו בעמוד המבוקש, ולהוסיף מיקום כשמחפשים מקום או שירות באזור מסוים. אלה עקרונות הניסוח שמופיעים במרכז העזרה שלה.

1. כתבו את הנושא המרכזי. נניח שאתם מחפשים הסבר על החלפת מסנן במזגן: התחילו בשם הפעולה ובסוג המכשיר.
2. הוסיפו פרט שמבחין בין תשובות אפשריות. בדוגמה הזאת, שם היצרן והדגם יעזרו לכם לבחור הוראות ששייכות למכשיר שלכם.
3. קראו את הכותרות לפני פתיחת העמודים. בדקו אם התוצאות עוסקות בקנייה, בתיקון או בהוראות שימוש.
4. שנו את הפרט שגורם לסטייה. אם מתקבלות חנויות ואתם צריכים הוראות, נסו להוסיף ״הוראות החלפה״ או ״מדריך משתמש״.
5. פתחו את המקור ובדקו אם הוא עונה על המשימה שהגדרתם.

אין צורך להוסיף כל פרט כבר בניסיון הראשון. שנו בכל פעם רכיב אחד בניסוח, כדי להבין מה הביא אתכם לתוצאות מתאימות יותר. כשמשנים יחד את הנושא, המיקום וסוג המסמך, קשה להבין איזה שינוי עזר.

אם אינכם מכירים את המונח המקצועי, התחילו בתיאור הבעיה. כשאתם פוגשים בעמוד רלוונטי שם מדויק של רכיב או פעולה, אפשר להשתמש בו בחיפוש הבא. השאירו את השאלה המקורית מולכם כדי שלא להיסחף לנושא סמוך שאינו פותר אותה.

מירכאות, החרגת מילים וחיפוש בתוך אתר מסוים

אפשר להוסיף לשאילתה סימנים ופקודות שמצמצמים את התוצאות. לפי התיעוד של גוגל על מיקוד חיפושים, מירכאות משמשות לחיפוש ביטוי מדויק, סימן מינוס להחרגת מילה, ופקודה מתאימה מגבילה את החיפוש לאתר מסוים. הדוגמאות הבאות הן להמחשה.

בפקודות כמו site: אין להוסיף רווח בין הנקודתיים לכתובת. גם סימן המינוס צריך להיות צמוד למילה שרוצים להחריג. אפשר להתחיל בשאילתה רגילה ולהוסיף הגבלה רק אחרי שמבינים מה מפריע בתוצאות.

מירכאות מתאימות כשאתם בטוחים בניסוח, למשל בשם מסמך שאתם מנסים לאתר. אם אתם רק זוכרים בערך את הביטוי, נסו קודם בלעדיהן. הימנעו מהחרגת מילה שעשויה להופיע גם בעמוד שימושי: מדריך תיקון, למשל, יכול להזכיר קנייה של חלק חלופי.

כשהחיפוש נעשה צר מדי, הסירו את ההגבלה האחרונה ובחנו שוב את התוצאות. כך תשמרו על הנושא המרכזי בלי להיתקע בניסוח מסוים.

מתי להשתמש במסנני תמונות, חדשות, תאריך ושפה

אחרי החיפוש אפשר לבחור סוג תוצאה, למשל תמונות, סרטונים או חדשות. אחרי הבחירה עשויים להופיע כלי סינון נוספים, ובהם תאריך. האפשרויות משתנות לפי השאילתה, סוג התוצאות והדפדפן, ולכן לא תמיד תראו את אותם כפתורים. מרכז העזרה מפרט את אפשרויות הסינון ואת מגבלות הזמינות.

בחרו מסנן לפי מה שאתם צריכים לעשות. נניח שאתם מנסים להבין איך מחברים חלק למכשיר: סרטון עשוי להתאים להדגמת הפעולה. אם אתם מחפשים דיווח על אירוע, עברו לחדשות ובדקו גם את תאריך הפרסום בעמוד שנפתח. לקריאת הסבר כתוב, חזרו לתוצאות של אתרים.

בחיפוש בעברית אפשר לקבל גם תוצאות בשפות אחרות. גוגל מתחשבת בשפת השאילתה, בהגדרות ובמיקום, ושפת הכפתורים לבדה אינה מגבילה את כל התוצאות לעברית. אפשר להשתמש במסנן שפת התוצאות או בבחירת שפה בחיפוש המתקדם. המסננים האלה פועלים בעיקר על תוצאות של עמודי אינטרנט ואינם חלים על כל רכיבי החיפוש. גוגל מסבירה איך נקבעת שפת התוצאות.

אם בחרתם שפה מסוימת ולא מצאתם הסבר מספק, נסו להסיר את הסינון ולחפש בשם המקורי של המוצר. כשאתם חוזרים לתוצאות, בדקו אילו מסננים עדיין פעילים לפני שינוי נוסף בניסוח.

כדי להבין דובר שפה אחרת בזמן אמת, ולא רק תוצאות חיפוש, אפשר להיעזר בגוגל תרגום קולי.

איך מחפשים עסק או מקום במפות גוגל

כשמטרת החיפוש היא להגיע למקום, אפשר לחפש במפות לפי שם עסק, כתובת או קטגוריה. בכרטיס המקום אפשר למצוא פרטים כמו אתר, טלפון, שעות פעילות וביקורות. אפשר גם לצמצם חיפוש של עסקים באמצעות ציון העיר או האזור. ההנחיות לחיפוש מקומות מופיעות בעזרה של מפות גוגל.

נניח שאתם רוצים למצוא חנות לתיקון אופניים בחיפה. התחילו בסוג השירות ובעיר, פתחו כרטיסים מתאימים ובדקו את הכתובת ואת פרטי הקשר. אם אתם זקוקים לתיקון מסוים, בררו מול העסק אם הוא מבצע אותו לפני הנסיעה. ההופעה בקטגוריה אינה מבטיחה שהעסק עונה על כל דרישה שלכם.

לפי גוגל, תוצאות מקומיות מושפעות בעיקר מרלוונטיות, מרחק ובולטות. לכן המקום שמופיע גבוה יותר אינו בהכרח הקרוב ביותר. אם מרחק ההגעה הוא השיקול המרכזי שלכם, הסתכלו על מיקום העסק במפה ואל תסתפקו בסדר הכרטיסים.

רשמו לעצמכם את הפרט שדורש אישור: זמינות מוצר, התאמה לשירות מסוים או שעות ביום שבו תגיעו. פתחו את אתר העסק או התקשרו כדי לברר אותו. אם יש סתירה בין הפרטים שמצאתם, השאירו אותה כשאלה פתוחה עד שתקבלו תשובה מהעסק.

איך משתמשים בסקירות בינה מלאכותית בלי לדלג על המקורות

בחלק מהחיפושים גוגל מציגה סקירה שנוצרה בבינה מלאכותית, עם סיכום וקישורים למידע נוסף. גוגל מזהירה שיכולות להיות בה טעויות וממליצה לבדוק מידע חשוב ביותר ממקום אחד. ההסבר הרשמי מפרט את מגבלות הסקירות ואת הדרכים לבדוק תשובות.

השתמשו בסקירה כדי לזהות מושגים שכדאי לברר, ואז פתחו את הקישור שתומך בטענה הרלוונטית לכם. בדקו אם העמוד אכן אומר את מה שמופיע בסיכום, ואם יש תנאים או חריגים שמשנים את משמעות התשובה. כשאין תמיכה ברורה, חפשו את הטענה בנפרד.

נניח שאתם מחפשים הסבר על אפשרות במוצר מסוים. לפני שמסתמכים על התשובה, ודאו שהמקור עוסק באותו מוצר ובאותה גרסה, ושהאפשרות מתאימה למקרה שלכם. תשובה כללית אינה מספיקה כדי להכריע בין הוראות שונות שמצאתם.

אם אתם רוצים לראות קישורי טקסט לאתרים בלי סקירות בינה מלאכותית, גוגל מציעה לבחור במסנן ״אתרים״ אחרי החיפוש. אפשר לחזור ממנו לתצוגות אחרות בהתאם לצורך.

כשאתם מעתיקים מידע להמשך עבודה, שמרו גם את הקישור לעמוד שממנו הוא הגיע. כך תוכלו לחזור לתנאים ולניסוח המקורי, במקום להישאר עם משפט מנותק מהמקור.

איך בודקים אם התוצאה מתאימה ואמינה

דירוג בחיפוש הוא נקודת התחלה לבחירת עמוד. גוגל מסבירה שמערכותיה מתחשבות בין היתר במילות השאילתה, ברלוונטיות, במומחיות המקורות ובמיקום ובהגדרות המשתמש. המשקל של הגורמים משתנה לפי סוג החיפוש. ההסבר על דירוג תוצאות מפרט את השיקולים האלה.

לפני שאתם משתמשים במידע, בדקו מי פרסם אותו ומה הקשר שלו לנושא. להוראות הפעלה, חפשו את התיעוד של היצרן. לפרטי שירות ממשלתי, חפשו את הגוף שמפעיל אותו. אם הגעתם לכתבה שמפנה למסמך מקורי, פתחו גם את המסמך ובדקו את ההקשר.

• בדקו שהעמוד עוסק במדינה, במוצר או בשירות שאתם מחפשים.
• חפשו תאריך פרסום או עדכון כשלמועד יש משמעות.
• קראו את התנאים שליד הטענה, כולל חריגים והגבלות.
• הבחינו בין הסבר עובדתי לבין המלצה של הכותב.
• שמרו קישור למקור כשאתם צריכים לחזור אליו או להעביר את המידע לאחרים.

במקומות שבהם האפשרות זמינה, תפריט המידע שלצד תוצאה מאפשר לקבל מידע נוסף על המקור. היקף הפרטים תלוי במידע הזמין, והתכונה אינה זמינה בכל האזורים. גוגל מפרטת איך לפתוח מידע על עמוד בתוצאות.

כשמקורות סותרים זה את זה, רשמו מה בדיוק שונה ביניהם. בדקו אם מדובר בתקופות שונות או במקרים שונים לפני שאתם בוחרים איזו תשובה לקבל.

איך בעלי אתרים יכולים ללמוד מתוצאות החיפוש

אם אתם מנהלים אתר, אפשר להשתמש בחיפוש כדי להבין איזה צורך העמוד שלכם אמור לפתור. בחרו ביטוי שקשור לשירות, עברו על התוצאות ורשמו מה מבטיחות הכותרות: הסבר, השוואה, הוראות או אפשרות לקנות. זו תצפית על חיפוש מסוים, ממנה אפשר לגבש שאלות למחקר נוסף.

נניח שאתם מתכננים עמוד על תיקון מכשיר. בדקו אם התוכן שאתם מכינים עוזר לזהות תקלה, לבצע פעולה או להזמין שירות, והבהירו את מטרתו בכותרת. אם העמוד מערבב מטרות רבות, החליטו מה הקורא צריך לקבל ממנו לפני הוספת טקסט נוסף.

אל תסיקו מהחיפוש האישי שלכם כמה אנשים מחפשים את הביטוי. לבחירת נושאים ועמודים, המשיכו למחקר מילות מפתח, ורשמו בנפרד את הצורך של הקורא ואת העמוד שאמור לענות עליו.

גוגל מציינת שהופעה בתוצאות אינה מובטחת גם כשעמוד עומד בהנחיותיה. לכן הגדירו לעמוד תוצאה מעשית שאפשר לבדוק: שהקורא יבין את השירות, ימצא תשובה או יוכל ליצור קשר. לפני הפרסום, עברו עליו מנקודת המבט של מי שהקליד את הביטוי וודאו שהתשובה הדרושה נמצאת בו בצורה ברורה.

שאלות נפוצות

איך מחפשים בגוגל ביטוי מדויק?

מקיפים את הביטוי במירכאות, כפי שמוסבר במקור על צמצום תוצאות החיפוש. אם אתם לא בטוחים במילים המדויקות, נסו גם חיפוש בלי מירכאות.

איך מחפשים רק באתר מסוים?

מוסיפים לשאילתה site: ומיד אחריו את כתובת האתר, בלי רווח. לדוגמה: חידוש דרכון site:gov.il.

איך מציגים תוצאות בלי סקירות בינה מלאכותית?

אחרי החיפוש בוחרים במסנן ״אתרים״. לפי התיעוד של גוגל, הוא מציג קישורי טקסט בלי רכיבים כמו סקירות בינה מלאכותית.

למה חיפוש בעברית מציג תוצאות באנגלית?

גוגל משתמשת בכמה אותות לבחירת שפת התוצאות, ובהם שפת השאילתה, ההגדרות והמיקום. אפשר להשתמש במסנן שפה, אבל הוא אינו חל על כל רכיבי התוצאות.