מה עושה יועץ SEO ומה כוללת האחריות שלו
יועץ SEO הוא איש מקצוע שמסייע לשפר את הנוכחות של אתר בתוצאות החיפוש האורגניות. לפי גוגל, העבודה יכולה לכלול בדיקת תוכן ומבנה האתר, ייעוץ בנושאים טכניים כמו הפניות ועמודי שגיאה, פיתוח תוכן, מחקר מילות מפתח והדרכה. מטרת הקידום היא לעזור למנוע החיפוש להבין את התוכן ולעזור לאנשים למצוא עמודים שמתאימים לצורך שלהם.
צריך להגדיר מראש אם השירות כולל אבחון והנחיות בלבד, או גם ביצוע ובדיקת התיקונים. למשל, מי ישנה את עמודי השירות, מי יטפל בבעיות באתר ומי יאשר שהתיקון הושלם. התואר שמופיע בהצעה אינו תחליף להגדרת האחריות.
לפי הנחיות גוגל לשכירת איש קידום, אין אפשרות להבטיח מקום ראשון. גם תשלום על פרסום בגוגל אינו משפר את הדירוג האורגני. להיכרות עם תחומי העבודה אפשר לקרוא גם על תפקידו של מקדם אתרים.
| תחום | מה נבדק או מתוכנן | מה לברר בהצעה |
|---|---|---|
| תוכן ומבנה | בדיקת תוכן האתר והארגון שלו | אילו עמודים ייבדקו ומה יימסר בסיום |
| ייעוץ טכני | נושאים כגון הפניות ועמודי שגיאה | מי יבצע את התיקונים ומי יבדוק אותם |
| מחקר מילות מפתח | בדיקת ביטויי חיפוש רלוונטיים | איך ההמלצות יתורגמו לעבודה באתר |
| פיתוח תוכן | תכנון או הכנת תוכן | האם כתיבה ופרסום כלולים בשירות |
| הדרכה | לימוד שיטות עבודה לקידום האתר | מי יקבל הדרכה ומה היא תכלול |
מקור: Google Search Central: שירותים של אנשי קידום
מתי ייעוץ ממוקד יכול להתאים לעסק
לפי גוגל, שכירת איש קידום שימושית במיוחד בהקמת אתר חדש או בעיצוב מחדש של אתר קיים, כי אפשר לבנות אותו מההתחלה בצורה שמתאימה למנועי חיפוש. איש מקצוע יכול לשפר גם אתר קיים. גוגל מציינת שעסק מקומי קטן יכול לעשות חלק גדול מהעבודה בעצמו, בעזרת מדריך הקידום שלה.
ייעוץ ממוקד יכול להתאים גם כשכבר יש לכם מי שמבצע את העבודה, ואתם צריכים אבחון או סדר עדיפויות. אם אין בעסק מי שיטפל בהמלצות, בקשו הצעה שכוללת ביצוע, או הגדירו גורם אחראי לכל משימה לפני שמתחילים.
ירידה בתנועה מצדיקה בדיקה של הנתונים לפני בחירת פתרון. גוגל מונה בין הסיבות האפשריות עדכוני דירוג, בעיות טכניות כמו תקלות שרת או תג noindex שהוכנס בטעות, בעיות אבטחה, הפרות של מדיניות הספאם, מעבר בין כתובות ושינויים עונתיים בביקוש. לפי המדריך שלה לאבחון ירידה בתנועה, אלה הצעדים הראשונים:
- לבדוק בדוח הביצועים אם ירדו גם החשיפות או רק הקליקים.
- להציג טווח של 16 חודשים כדי לראות אם הירידה חוזרת כל שנה.
- להשוות תקופות מתאימות לפי חיפושים, עמודים, מדינות ומכשירים.
- לבדוק ב-Google Trends אם הביקוש ירד בשוק כולו או רק אצלכם.
- לעבור על הדוחות על בעיות אבטחה ופעולות ידניות.
אילו תוצרים לבקש מעבר לדוח בדיקה
כדי שהייעוץ יוביל לעבודה שאפשר לבצע, בקשו מסמך שמחבר כל ממצא לעמוד או לקבוצת עמודים. לכל המלצה רצוי לצרף הסבר לבעיה, פעולה מוצעת, עדיפות ואופן בדיקה לאחר הביצוע. כך תוכלו להבין מה עומד מאחורי ההמלצה ולהעביר אותה למי שמטפל באתר.
בהמלצות תוכן, בקשו פירוט של המידע שחסר לקורא. הנחיות גוגל לתוכן מועיל מדגישות מידע מקורי, אמינות ותשובה מספקת לצורך של המשתמש. המלצה להוסיף תוכן צריכה להסביר מה הוא יתרום לעמוד הקיים או מדוע נדרש עמוד חדש.
נניח שאתם מפעילים עסק לתיקון מכשירי חשמל, ועמוד השירות אינו מסביר באילו מכשירים אתם מטפלים ובאילו אזורים אתם פועלים. המלצה שימושית תפרט איזה מידע להשלים ומי בעסק צריך לאשר אותו. זו דוגמה היפותטית לתוצר שאפשר ליישם, ואין בה תחזית לשיפור בדירוג.
בקשו גם להפריד בין פעולה הכרחית לבין הצעה שאפשר לדחות. אם נדרשת עבודת פיתוח, כתיבה או רכישת כלי, ודאו שהאחריות והעלות הנוספת מופיעות בהצעה.
אילו שאלות לשאול יועץ לפני שמתחילים
גוגל מפרטת בהנחיותיה שאלות שכדאי לשאול איש קידום לפני ההתקשרות:
- האם אפשר לראות דוגמאות לעבודות קודמות ולדבר עם לקוחות קודמים.
- האם הוא פועל לפי Google Search Essentials.
- אילו תוצאות לצפות להן, באיזה לוח זמנים ואיך נמדדת הצלחה.
- מה הניסיון שלו בתחום שלכם, במדינה או בעיר שלכם ובאתרים בינלאומיים.
- כמה זמן הוא פועל בתחום.
- האם ישתף אתכם בכל שינוי שנעשה באתר ויסביר את הסיבה לו.
כדאי לבדוק כל המלצה מול התיעוד הרשמי של גוגל ולשאול אם היועץ מסתמך עליו. אם מוצע אבחון, הוא צריך לכלול הערכה ריאלית של השיפור האפשרי והיקף העבודה.
האחריות נשארת אצלכם. לפי גוגל, אתם אחראים לפעולות של חברות שאתם שוכרים, ולכן צריך להבין כל שינוי שהן מבצעות, במיוחד אם יש להן גישת FTP לשרת. איש קידום שפועל ללא אחריות עלול לפגוע באתר ובמוניטין שלו.
איך מודדים התקדמות בלי להסתפק במיקום
דוח הביצועים של Search Console מציג קליקים, חשיפות, שיעור קליקים ומיקום ממוצע. אפשר לבחון את הנתונים לפי חיפושים ועמודים ולהשוות תקופות. ההגדרות מופיעות בהסבר הרשמי על דוח הביצועים, ובמגזין יש הסבר מעשי על זיהוי החיפושים שמביאים תנועה.
קבעו בתחילת העבודה אילו עמודים ושירותים נמצאים במוקד. לצד נתוני החיפוש, כדאי לבקש מעקב נפרד אחר פניות או רכישות, בהתאם למטרת האתר ולמדידה שהוגדרה בו. כך תוכלו לבחון גם את התרומה העסקית של התנועה.
לפי מדריך הקידום של גוגל, השפעת שינויים יכולה להופיע בתוך שעות או להימשך כמה חודשים, ולא כל שינוי ייצור השפעה מורגשת. גוגל ממליצה להמתין כמה שבועות לפני שמעריכים אם שינוי עזר. בקשו להפריד בדיווח בין משימות שהושלמו לבין תוצאות שנצפו, ולציין מתי בוצע כל שינוי.
אילו הבטחות ושיטות צריכות לעורר חשד
גוגל מונה בהנחיותיה לבחירת איש קידום כמה סימני אזהרה: הבטחת מקום ראשון, טענה ל"קשר מיוחד" עם גוגל, הצעה שהגיעה במייל שלא ביקשתם, הסברים מעורפלים על התוכנית, תוכניות לקידום קישורים והגשת האתר לאלפי מנועי חיפוש. בקשו הסבר ברור לכל פעולה שמתוכננת באתר, ובשלב האבחון הראשוני העניקו גישת קריאה בלבד לנתוני החיפוש.
גם שיטת העבודה דורשת בירור. מדיניות הספאם של גוגל אוסרת, בין השאר, יצירת קישורים שמטרתם העיקרית לתמרן דירוגים ודחיסת מילות מפתח באופן לא טבעי. הפרות עלולות להוביל לפגיעה בדירוג או להיעלמות מתוצאות החיפוש.
שאלו מאין יגיעו קישורים מוצעים, מה הערך של תוכן חדש ואילו שינויים יבוצעו בעמודים קיימים. תשובה שאפשר לבחון צריכה לתאר את הפעולה ואת ההיגיון שלה. צילום של ציון בכלי בדיקה אינו מסביר לבדו מדוע נדרש שינוי.
מה להכין לשיחה ומה לדרוש בהצעה
לפני השיחה, הכינו תיאור קצר של השירותים שתרצו לקדם, קהל היעד והבעיה שאתם מבקשים לפתור. ציינו גם שינויים משמעותיים שנעשו באתר ומי זמין לבצע תיקונים. המידע הזה יעזור למקד את השיחה בצורך של העסק.
- בקשו פירוט של העמודים ותחומי העבודה שנכללים בבדיקה.
- הגדירו אילו מסמכים, פגישות ובדיקות המשך כלולים בתשלום.
- כתבו מי מבצע כל המלצה ומי בודק אותה לאחר היישום.
- קבעו אילו נתונים יוצגו בדיווח ומה יקרה בסיום ההתקשרות.
אם אתם משווים כמה ספקים, השוו את אותה תכולת עבודה ואת האחריות לביצוע. את פרטי ההתקשרות אפשר להרחיב בעזרת המאמר על בחירת חברת קידום ובדיקת החוזה.
אם אתם שוקלים שירות קידום אתרים של ברנדיני, הסוכנות שמפעילה את המגזין, בקשו גם בהצעה שלה פירוט של האבחון, הביצוע והמדידה. לפני אישור ההצעה, ודאו שאתם יכולים להסביר במילים שלכם מה תקבלו ומי אחראי להמשך העבודה.
