קידום אתרי מסחר: שלבי העבודה לקטגוריות, מוצרים ודפים כפולים

איך מתחילים קידום אתרי מסחר: הכנות וסדר הפעולות

כדי לקדם חנות מקוונת, התחילו בהגדרת התפקיד של כל עמוד: קטגוריה לבחירה בין מוצרים, דף מוצר לבדיקת פריט מסוים, ומדריך לשאלות שעולות לפני הקנייה. לאחר מכן ודאו שגוגל יכול להגיע למוצרים דרך קישורים, שפרטי המוצרים מועילים ומעודכנים, ושסינון ומיון אינם יוצרים אוסף בלתי מבוקר של כתובות דומות.

בחנות צריך לטפל גם בקשרים בין מוצרים, בווריאציות כמו צבע ומידה ובשינויים בקטלוג. גוגל ממליצה לבנות מסלול קישורים מהתפריט לקטגוריות, לתת־קטגוריות ולמוצרים; מנוע החיפוש הפנימי לבדו אינו דרך מספקת לחשיפת הקטלוג. המקור הוא הנחיות גוגל למבנה חנות מקוונת.

לפני העבודה הכינו גישה לניהול החנות ול־Search Console, רשימת קטגוריות ומוצרים ויכולת לקבל עזרה טכנית בשינוי הגדרות הסריקה. בחרו תחילה קטגוריה חשובה ומוצרים מייצגים מתוכה, כדי לבדוק את השינוי לפני החלתו על כל החנות.

1. שייכו חיפושים לדפי קטגוריה, מוצר או תוכן מסביר.
2. בדקו את הקישורים והגישה לכל מוצר.
3. שפרו את המידע בקטגוריות ובמוצרים.
4. קבעו כיצד מטפלים בכתובות כפולות, בסינון ובווריאציות.
5. בדקו נתונים מובנים, הכללה באינדקס וביצועים בחיפוש.

זהו סדר עבודה מוצע, והוא אינו מבטיח מיקום. להרחבה על חלוקת המשימות בין סוגי העמודים, ראו את המאמר על קידום דפי קטגוריה ומוצר.

שלב ראשון: משייכים כל חיפוש לעמוד שמתאים לו

פתחו רשימה שבה מופיעים החיפוש, העמוד הקיים והתיקון הדרוש. שאלו מה האדם שמחפש צריך לראות: מבחר להשוואה, דגם מסוים או הסבר שיעזור לו לבחור. בדקו גם את תוצאות החיפוש בפועל לפני שתחליטו איזה עמוד לפתח.

נניח שאתם מנהלים חנות תיקים. אפשר לשייך את החיפוש "תיקי גב למחשב" לקטגוריה, שם של דגם מסוים לדף המוצר שלו, ואת השאלה "איך בוחרים תיק למחשב" למאמר. זו דוגמה לתכנון; את השיוך בחנות שלכם צריך לבסס על המוצרים שאתם מוכרים ועל צורכי הקונים.

אל תפתחו קטגוריה חדשה לכל ניסוח דומה. אם אותו מבחר ואותו הסבר נותנים מענה לחיפושים קרובים, בדקו אם עמוד אחד יכול לשרת אותם היטב. קטגוריה נפרדת מוצדקת כאשר יש הבדל שימושי במבחר או בצורך שהעמוד משרת.

הכינו לכל עמוד משפט שמגדיר את תפקידו, למשל: "עוזר לבחור תיק לפי גודל המחשב ואופן הנשיאה". המשפט הזה יכוון את הכותרת, ההסבר והקישורים. הוא גם יעזור לזהות עמודים שההבדל ביניהם מסתכם בהחלפת מילים.

שלב שני: בונים מסלול קישורים עד לכל מוצר

עברו מהתפריט לקטגוריה ומשם למוצרים. בדקו גם מוצרים שאינם מופיעים בתחילת הרשימה, ומוצרים שנמצאים בכמה קטגוריות. לפי גוגל, מוצר שנגיש רק דרך חיפוש פנימי עלול שלא להתגלות בסריקה רגילה.

הקישורים צריכים להיות קישורים שגוגל יכול לעקוב אחריהם. אם מעבר למוצר תלוי רק בלחיצה שמפעילה פעולה באתר, בקשו מהמפתח לבדוק שיש גם קישור ישיר לכתובת המוצר. מפת אתר יכולה לסייע בגילוי כתובות, אך עדיין כדאי לתכנן ניווט שימושי לקונים.

שימו לב לגלילה אינסופית ולכפתור "טען עוד". גוגל מסבירה שהסורק שלה אינו לוחץ על כפתורים בדרך שבה קונה עושה זאת. לכן נדרש פתרון שמאפשר לגלות גם את המוצרים שמופיעים בהמשך, למשל עמודי המשך עם כתובות וקישורים נגישים.

בעימוד רגיל, לכל עמוד המשך צריכה להיות כתובת משלו וסימון כתובת מועדפת שמתייחס אליו. אין להפנות אוטומטית את הסימון של כל עמודי ההמשך לעמוד הראשון, משום שהם מציגים מוצרים אחרים. ההבחנה מפורטת בהנחיות גוגל לעימוד וטעינה הדרגתית.

להמשך תכנון החיבורים בין קטגוריות, מדריכים ומוצרים, אפשר להיעזר במאמר על תכנון קישורים פנימיים.

שלב שלישי: כותבים קטגוריות שמסייעות לבחור

בדף קטגוריה התחילו בשם ברור ובמבחר התואם לו. הוסיפו הסבר רק כאשר הוא עוזר להבין את ההבדלים בין המוצרים: שימושים, התאמה, חומרים או מגבלות שכדאי לבדוק לפני הבחירה. סדרו את המידע כך שיהיה קל להגיע גם למוצרים עצמם.

נניח שבקטגוריית תיקים למחשב יש הבדלים בגודל התא ובסוג הנשיאה. הסבר על אופן בדיקת ההתאמה ועל משמעות המידות יהיה שימושי יותר מפסקה כללית על חשיבותם של תיקים איכותיים. הוסיפו קישורים לתת־קטגוריות כאשר הן באמת מקצרות את הדרך למבחר המתאים.

אין צורך לקבוע מכסת מילים אחידה לכל הקטגוריות. גוגל מציינת שאין לה אורך טקסט מועדף, וממליצה להעריך תוכן לפי התועלת והמידע שהוא מוסיף. קטגוריה שהבחירה בה פשוטה יכולה להסתפק בהסבר קצר; קטגוריה עם שאלות התאמה עשויה להזדקק לפירוט.

הימנעו מהעתקת אותה פסקה לכל הקטגוריות תוך החלפת שם המוצר. כתבו לפי שאלות אמיתיות על המבחר, ובדקו כל טענה מקצועית מול מידע מוסמך על המוצרים. העיקרון נשען על הנחיות גוגל לתוכן מועיל ואמין.

שלב רביעי: משלימים בדפי מוצר את המידע שחסר לקנייה

עברו על דף המוצר מנקודת מבטו של מי שטרם החליט לקנות. האם ברור מה מקבלים, מהן המידות, למה המוצר מתאים ומה צריך לבדוק לפני ההזמנה? ציינו מגבלות והתאמות רק כשיש להן בסיס במידע של היצרן או הספק.

השתמשו במפרט היצרן כמקור לעובדות, והוסיפו הסברים שעוזרים להבין אותן. למשל, בדוגמה היפותטית של תיק למחשב, אפשר להסביר כיצד להשוות בין מידות המחשב למידות התא. אל תוסיפו טענות על עמידות, אחריות או התאמה שלא אומתו.

בדקו שהשם והתמונות מתאימים לגרסה שנבחרה, ושהמחיר והזמינות מוצגים בבירור. הוסיפו מידע נגיש על המשלוח וההחזרה בהתאם לתנאים של החנות. לתכנון התוכן עצמו, ראו את המאמר על המידע שכדאי לכלול בדף מוצר.

בחנות גדולה כדאי להתחיל מתבנית שחסרים בה שדות שימושיים, ואז להשלים מוצרים לפי סדר עדיפות עסקי. כך אפשר לתקן בעיה שחוזרת בכל הקטלוג, לצד כתיבה פרטנית למוצרים שההחלטה לגביהם דורשת הסבר.

שלב חמישי: מטפלים בנפרד בכפילויות ובמסננים

אותו מוצר עשוי להיות נגיש בכמה כתובות, למשל דרך נתיבי קטגוריות שונים או עם פרמטרים למעקב. גוגל ממליצה לצמצם כתובות חלופיות שמחזירות אותו תוכן. תעדו אילו כתובות הן עותקים ואילו מציגות תוכן שונה.

לעמודים זהים או דומים מאוד אפשר להגדיר כתובת מועדפת באמצעות canonical. זהו אות שמסייע לגוגל לבחור בין גרסאות, וגוגל עדיין קובעת איזו כתובת תיחשב ראשית. הקפידו שהקישורים הפנימיים, מפת האתר והסימון לא יצביעו על כתובות סותרות, בהתאם להנחיות לאיחוד כתובות כפולות.

מסננים דורשים החלטה אחרת: אילו שילובים ראויים להיות עמודי נחיתה בחיפוש, ואילו נועדו רק לעזור למי שכבר נמצא בחנות. שילובי צבע, מידה ומיון יכולים ליצור כתובות רבות, וגוגל מזהירה שסריקתן עלולה לצרוך משאבים רבים. אין צורך לאפשר לכל צירוף להפוך לעמוד שמנסים לקדם.

כאשר אין צורך שכתובות הסינון יופיעו בחיפוש, גוגל מציעה אפשרויות למניעת סריקתן, למשל חסימה ב־robots.txt. canonical עשוי להפחית סריקה לאורך זמן, אך גוגל מגדירה אותו כפחות יעיל לטווח ארוך ואין בו פתרון מובטח לשליטה בכמות הכתובות. בחירת ההגדרה צריכה להתבסס על הנחיות גוגל לניווט באמצעות מסננים ועל המבנה בפועל.

הפרידו בין מניעת סריקה לבין מניעת הכללה באינדקס. הוראת noindex מחייבת שגוגל יוכל לסרוק את העמוד ולקרוא אותה; חסימה במקביל באמצעות robots.txt עלולה למנוע זאת. לפני שינוי גורף, בדקו כתובות לדוגמה לפי ההנחיות לשימוש ב־noindex.

שלב שישי: בודקים וריאציות ונתונים מובנים

צבעים ומידות אינם סיבה אוטומטית לאחד את כל כתובות המוצר או לפצל אותן לעמודים עצמאיים. בדקו איך החנות מציגה גרסאות, מה משתנה ביניהן ואיזו גרסה נפתחת כשנכנסים ישירות לכתובת. ההגדרה צריכה להתאים למבנה המוצר בפועל.

גוגל מתעדת מבנים של וריאציות בעמוד יחיד ובכמה עמודים. היא תומכת גם בנתונים מובנים מסוג ProductGroup כדי להסביר אילו מוצרים שייכים לאותה קבוצת וריאציות. את ההטמעה יש להתאים להנחיות לנתוני וריאציות מוצר.

בדפי מכירה, נתונים מובנים מסוג Product ו־Offer יכולים לאפשר זכאות לתצוגות מוצר שכוללות מידע כמו מחיר וזמינות. בדקו שהמידע בקוד תואם למה שהקונה רואה, ובחנו עמודים מייצגים בכלי בדיקת התוצאות העשירות. זכאות אינה הבטחה להצגת תוצאה מיוחדת.

לאחר שינוי מחיר או זמינות, ודאו שגם הנתונים המובנים מתעדכנים. הנחיות ההטמעה והבדיקה מופיעות בתיעוד גוגל לנתוני מוצר בחנויות.

שלב שביעי: מודדים שינוי ומחליטים מה לתקן בהמשך

תעדו אילו עמודים שונו ומה השתנה בהם. בדוח הביצועים של Search Console אפשר לבחון חשיפות, קליקים, שיעור הקלקה ומיקום ממוצע לפי עמודים ושאילתות. השוו את הקטגוריה ואת מוצריה גם בנפרד, כדי לזהות היכן חל שינוי.

חשיפה לחיפוש שאינו מתאים למבחר דורשת בדיקה אחרת מעמוד שאינו מופיע כלל. בדקו קודם את החיפוש, העמוד שמוצג והמידע שבו, ורק אז החליטו אם נדרש שינוי תוכן או בירור טכני. המדדים ואפשרויות הפילוח מפורטים בתיעוד דוח הביצועים של גוגל.

אם העבודה דורשת תיאום בין כתיבה, פיתוח ומדידה, אפשר להיעזר בשירות קידום האתרים של ברנדיני, הסוכנות שמפעילה את המגזין. הגדירו מראש אילו עמודים נכללים בעבודה, מה יתוקן ואילו בדיקות יימסרו בסיומה.

רשימת בדיקה לפני שמרחיבים את העבודה לכל החנות

• לכל קטגוריה שנבחרה יש תפקיד ברור ומבחר שמתאים לכותרת שלה.
• אפשר להגיע למוצרים דרך קישורים, כולל מוצרים בהמשך הרשימה.
• תיאורי המוצרים עונים על שאלות התאמה ומבוססים על פרטים מאומתים.
• לכתובות כפולות יש טיפול עקבי, ללא סתירה בין קישורים, מפה וסימון כתובת מועדפת.
• הוגדרה מדיניות למסננים, ונבדק שאינה חוסמת עמודים שרוצים להציג בחיפוש.
• עמודי ההמשך וגרסאות המוצר נבדקו לפי המבנה שלהם.
• המחיר והזמינות בנתונים המובנים תואמים לעמוד הגלוי.
• תועדו העמודים ששונו והמדדים שישמשו למעקב.

אם עמוד חשוב אינו נכלל באינדקס, התחילו בבדיקת הכתובת ב־Search Console: חפשו חסימת סריקה, הוראת מניעת אינדוקס או בחירה בכתובת ראשית אחרת. גוגל מתארת את הכלים האלה בההנחיות לשימוש ב־Search Console. תקנו את הסיבה שנמצאה ובדקו שוב עמוד מייצג לפני שינוי נוסף בתבנית כולה.